Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Sofern die Ware auf Lager ist, wird die Ware am folgenden Arbeitstag der Bestellaufgabe zum Versand gebracht.
Der Versand mit DHL dauert in der Regel 1-2 Arbeitstage.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden mit DHL
Erhalte ich eine Versandbestätigung und einen Tracking-Link?
Ja.
Sobald das Paket bei DHL vereinnahmt wurde, erhalten Sie von DHL einen Trackinglink zur Verfolgung Ihres Paketes.
Ist Versand ins Ausland möglich?
Wir bieten unseren Versand ausschließlich nach Deutschland an.
Sollten Sie gern Ware außerhalb von Deutschland bestellen wollen, so setzen Sie sich bitte vor der Bestellung mit uns in Verbindung und wir prüfen die Möglichkeiten.
Welche Bezahlmethoden gibt es?
Wir bieten Zahlung per Paypal oder Sofortkasse an.
Gibt es einen Laden?
Wir bieten unsere Seifen online an und nach Absprache kann man uns in unserer Manufaktur in Sohland am Rotstein besuchen und dort Seifen zu einem vergünstigten Werksverkaufspreis direkt vor Ort erwerben.
Fragen zum Produkt
Ist die Seife für Hände und Körper geeignet?
Ja unsere Seifen können alle für Hände und den gesamten Körper benutzt werden.
Einzig als Haarseifen sind sie nicht besonders geeignet, da die Rückfettung von 8% dazu führen kann, dass die Haare strähnig werden.
Kann ich die Seife als Haarseife benutzen?
Wir empfehlen unsere Seifen nicht als Haarseifen zu benutzen. Die Rückfettung von 8% kann dazu führen, dass die Haare strähnig werden.
Wir werden ab 2025 auch Haarseifen in unser Sortiment aufnehmen.
Ist die Seife für Kinder geeignet?
Ja.
Unsere Seifen können bedenkenlos für Kinder verwendet werden. Jedoch empfehlen wir hier unser Pure Sortiment ohne Parfümöle.
Welche Inhaltsstoffe werden verwendet?
Eine Übersicht der Inhaltsstoffe finden Sie hier.
Ist die Seife vegan?
Ja unsere Seifen sind alle vegan.
Wir benutzen keine tierischen Produkte in unseren Rezepten.
Sind die Seifen palmölfrei?
Ja.
Wir verzichten ganz bewusst auf den Einsatz von Palmöl.
Stattdessen benutzen wir Kokosöl oder Rapsöl als Alternativen.
Wie lange ist die Seife haltbar?
Auf unseren Verpackungen weisen wir ein Mindesthaltbarkeitsdatum von 12 Monaten aus.
Das heißt aber nicht, dass die Seife danach schlecht ist. Sie kann ganz beruhigt auch nach 12 Monaten noch benutzt werden. Der Duft ist lediglich etwas verflogen.
Wie ergiebig ist ein Stück Seife?
Je nach persönlichem Geschmack und Schaum-Intensität reicht ein Stück Seife mindestens für 50-60x Händewaschen.
Ich habe sehr empfindliche Haut / Hautprobleme. Kann ich die Seife verwenden?
Durch die natürlichen Inhaltsstoffe ist unsere Seife besonders für empfindliche Haut geeignet. Bei Hautproblemen empfehlen wir auf Durftstoffe zu verzichten und unsere Pure-Seifen zu verwenden.
Wie lagere ich die Seife am besten?
Wir empfehlen die Seife nach der Benutzung gut abtrocknen zu lassen. Am besten eignet sich dafür eine Seifenschale wo das Wasser ablaufen kann.